Retourbeleid

Laatste bijgewerkt:

1. Recht op herroeping (14 dagen)

Volgens EU-richtlijn 2011/83/EU hebt u 14 kalenderdagen om uw aankoop te herroepen zonder opgaaf van redenen. Deze periode begint op de dag na ontvangst van het product.

2. Wie kan herroepen?

Consumenten (particulieren) kunnen herroepen. Bedrijven kunnen niet gebruikmaken van het herroepingsrecht.

3. Voorwaarden voor restitutie

• Verpakking moet onopend zijn
• Product mag niet gebruikt zijn
• Alle onderdelen en documentatie moeten aanwezig zijn

4. Hoe herroepen?

Email naar info@motionoaplantin.world met:

• Uw naam en ordernummer
• Reden van herroeping (optioneel)
• Bewijs van betaling (bon/email-bevestiging)

Wij sturen u instructies voor retournering.

5. Verzendkosten retour

Verzendkosten voor retournering zijn voor uw rekening, tenzij het product defect of verkeerd is verzonden.

6. Geldterugboeking

Na ontvangst en beoordeling van het retourproduct zullen wij het volledige bedrag terugstorten binnen 14 dagen. Geldterugboeking geschiedt op dezelfde betaalmethode.

7. Annulering vóór verzending

U kunt uw bestelling kosteloos annuleren vóór verzending door te bellen naar +31 20 628 4756 of te emailen naar info@motionoaplantin.world.

8. Gebreken en klachten

Is het product beschadigd of defect? Neem onmiddellijk contact op. Wij zullen het vervangen of terugbetalen.

9. Uitsluitingen

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

• Producten die duidelijk gebruikt zijn
• Verpakkingen die zijn geopend
• Bestellingen geplaatst na 14 dagen aflevering

10. Contactgegevens

Motionoaplantin B.V.
Email: info@motionoaplantin.world
Tel: +31 20 628 4756